蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1020561070 | 図書 | 673.3//2009 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000011799365 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
苦情対応マネジメントシステム:ISO10002 |
| 書名ヨミ |
クジョウ タイオウ マネジメント システム イソ イチマンニ |
| 副書名 |
規格解説と構築に向けて |
| 副書名ヨミ |
キカク カイセツ ト コウチク ニ ムケテ |
| 著者名 |
小野住 敬三/編著
|
| 出版者 |
日刊工業新聞社
|
| 出版年月 |
2009.1 |
| ページ |
198p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN |
4-526-06198-1 |
| 分類記号 |
673.3
|
| 著者紹介 |
TC176国内対応委員会メンバー。ビューローベリタスジャパン株式会社システム認証事業本部主任審査員(ISO9001/ISO10002)。 |
| 内容紹介 |
苦情対応マネジメントシステム(ISO10002)の規格作成の背景から要求事項の詳細までを詳しく解説。システム構築のポイントと事例、苦情対応マニュアル事例なども収録。 |
目次
内容細目
もどる