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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 2F社会科学 | 1025891555 | 図書 | 336// | | 在庫 | L17B | 一般書(A) | |
関連資料
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岡本 健志 香川 希理 川田 剛 木村 裕史 斎藤 悠貴 鈴木 哲広 藤川 元 北條 孝佳
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000014972382 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
クレーマー対応の実務必携Q&A (実務必携Q&Aシリーズ) |
| 書名ヨミ |
クレーマー タイオウ ノ ジツム ヒッケイ キュー アンド エー |
| 副書名 |
知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで |
| 副書名ヨミ |
シッテ オクベキ キソ チシキ カラ カシコイ カイケツホウ マデ |
| 叢書名 |
実務必携Q&Aシリーズ
|
| 著者名 |
岡本 健志/著
香川 希理/著
川田 剛/著
木村 裕史/著
斎藤 悠貴/著
鈴木 哲広/著
藤川 元/著
北條 孝佳/著
|
| 著者名ヨミ |
|
| 出版者 |
民事法研究会
|
| 出版年月 |
2021.1 |
| ページ |
16,314p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN |
4-86556-403-7 |
| 分類記号 |
336
|
| 内容紹介 |
「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。 |
目次
内容細目
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