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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 2Fビジネス | 1026068427 | 図書 | 675// | | 在庫 | L4A | 一般書(A) | |
| 2 |
北 | | 5111263033 | 図書 | 675// | | 在庫 | A9B | 一般書(A) | |
| 3 |
都島 | | 5211298913 | 図書 | 675// | | 在庫 | 18 | 一般書(A) | |
| 4 |
島之内 | | 5511593245 | 図書 | 675// | | 在庫 | 4B | 一般書(A) | |
| 5 |
東淀川 | | 6211628588 | 図書 | 675// | | 在庫 | 15 | 一般書(A) | |
| 6 |
旭 | | 6511537257 | 図書 | 675// | | 在庫 | 33 | 一般書(A) | |
| 7 |
阿倍野 | | 6811468450 | 図書 | 675// | | 在庫 | 20B | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000015081546 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
良いFAQの書き方 (WEB+DB PRESS plus) |
| 書名ヨミ |
ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ |
| 副書名 |
ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! |
| 副書名ヨミ |
ユーザー ノ ワカラナイ オ カイケツ スル タメ ノ ブンショウジュツ エフエーキュー サイト デノ カイケツリツ ガ アガレバ サポート コスト オ サクゲン デキル |
| 叢書名 |
WEB+DB PRESS plus
|
| 著者名 |
樋口 恵一郎/著
|
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.9 |
| ページ |
18,253p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN |
4-297-12257-7 |
| 分類記号 |
675
|
| 著者紹介 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。 |
| 内容紹介 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。 |
目次
内容細目
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