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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 2F社会科学 | 1027233525 | 図書 | 336/カス/ | | 貸出中 | 2F_L17B,2F_L17B | 一般書(A) | |
| 2 |
天王寺 | | 5811628048 | 図書 | 336/カス/ | | 在庫 | 32B | 一般書(A) | |
| 3 |
東成 | | 6311503327 | 図書 | 336/カス/ | | 在庫 | A-26B | 一般書(A) | |
| 4 |
旭 | | 6511653187 | 図書 | 336/カス/ | | 在庫 | 20 | 一般書(A) | |
| 5 |
住吉 | | 7011526386 | 図書 | 336/カス/ | | 貸出中 | A-15A | 一般書(A) | |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1002000133275 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスハラ対策100の法則 |
| 書名ヨミ |
カスハラ タイサク ヒャク ノ ホウソク |
| 副書名 |
顧客対応の理不尽を「仕組み」で解決 |
| 副書名ヨミ |
コキャク タイオウ ノ リフジン オ シクミ デ カイケツ |
| 著者名 |
西野 肇/監修
|
| 出版者 |
日本能率協会マネジメントセンター
|
| 出版年月 |
2026.6 |
| ページ |
226p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-8005-9451-8 |
| 分類記号 |
336
|
| 内容紹介 |
2026年10月から企業はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策を講じることが義務化される。「規程整備」から「現場を守る具体的フレーズ」まで、カスハラ防止法に対応する100のポイントを紹介する。 |
目次
内容細目
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