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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 2F技術産業 | 1021949449 | 図書 | 537// | | 在庫 | R17A,R41 | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000012302270 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
チームの底力! |
| 書名ヨミ |
チーム ノ ソコジカラ |
| 副書名 |
ホンダカーズ中央神奈川の「最高のサービスを生む組織の作り方」 |
| 副書名ヨミ |
ホンダ カーズ チュウオウ カナガワ ノ サイコウ ノ サービス オ ウム ソシキ ノ ツクリカタ |
| 著者名 |
相澤 賢二/著
|
| 出版者 |
PHP研究所
|
| 出版年月 |
2011.6 |
| ページ |
189p |
| 大きさ |
20cm |
| ISBN |
4-569-69811-3 |
| 分類記号 |
537.067
|
| 著者紹介 |
昭和15年生まれ。立教大学卒。株式会社ホンダカーズ中央神奈川会長。著書に「サービスの底力!」がある。 |
| 内容紹介 |
13年連続顧客満足度日本一の、CS界のガンコ職人が実践する「徹底的に顧客の声を活かす仕組み」とは? たった1枚のハガキでサービスを進化させる方法を伝授する。 |
目次
内容細目
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