蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
<臨機応変>電話のマナー完璧マニュアル
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著者名 |
関根 健夫/著
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出版者 |
大和出版
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出版年月 |
2003.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
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取込区分
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在架
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1 |
中央 | 書庫資料 | 1017335686 | 図書 | 336.47//2003 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
○ |
2 |
城東 | | 6640366800 | 図書 | 336.4// | | 在庫 | | 一般書(A) | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000010458536 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
<臨機応変>電話のマナー完璧マニュアル |
書名ヨミ |
リンキ オウヘン デンワ ノ マナー カンペキ マニュアル |
副書名 |
「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで そのまま使えるフレーズ満載! この1冊であわてずにラクに話せる!! |
副書名ヨミ |
トリツギ カラ クレーム タイオウ ケイタイ ノ マナー マデ ソノママ ツカエル フレーズ マンサイ コノ イッサツ デ アワテズニ ラク ニ ハナセル |
著者名 |
関根 健夫/著
|
出版者 |
大和出版
|
出版年月 |
2003.2 |
ページ |
189p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8047-1639-4 |
分類記号 |
336.49
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著者紹介 |
1955年東京都生まれ。武蔵工業大学工学部建築学科卒業。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。日本経営協会総合研究所専任講師。著書に「ビジネスマナー術」など。 |
内容紹介 |
1本の電話にどのように応対するかによって、個人の能力や組織の姿勢がみえてきます。状況に応じた電話対応の仕方がひと目でわかるように、実践で役立つ会話の具体例とその解説、言いまわしをまとめたフレーズを収録。 |
目次
内容細目
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