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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1017423847 | 図書 | 673.3//2003 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000010509942 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お客様の心をつかむ真実の瞬間 (Life & business series) |
| 書名ヨミ |
オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム シンジツ ノ シュンカン |
| 副書名 |
驚異の売上げを達成する10の秘訣! |
| 副書名ヨミ |
キョウイ ノ ウリアゲ オ タッセイ スル ジュウ ノ ヒケツ |
| 叢書名 |
Life & business series
|
| 著者名 |
マイケル・ルボーフ/著
弓場 隆/訳
|
| 著者名ヨミ |
|
| 出版者 |
ダイヤモンド社
|
| 出版年月 |
2003.4 |
| ページ |
187p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-478-56048-X |
| 分類記号 |
673.3
|
| 著者紹介 |
ニューオーリンズ大学名誉教授。専攻は経営学。 |
| 内容紹介 |
顧客を獲得し維持する方法は、あなたがビジネスの世界で身につけるべき最も重要なスキル。顧客と最初に接する時、怒っている時、特別な要求をしてきた時…。取引の成否を決定する接客の決定的瞬間の対処方法を教える。 |
目次
内容細目
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