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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1018990968 | 図書 | 688//2005 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
| 2 |
東淀川 | | 6240578564 | 図書 | 688// | | 在庫 | 15 | 一般書(A) | |
| 3 |
住吉 | | 7040576568 | 図書 | 688// | | 在庫 | A-18B | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000011099142 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 |
| 書名ヨミ |
ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ |
| 著者名 |
ディズニー・インスティチュート/著
月沢 李歌子/訳
|
| 著者名ヨミ |
|
| 出版者 |
日本経済新聞社
|
| 出版年月 |
2005.11 |
| ページ |
8,210p |
| 大きさ |
20cm |
| ISBN |
4-532-31252-3 |
| 分類記号 |
689.5
|
| 内容紹介 |
世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。 |
目次
内容細目
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