蔵書情報
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書誌情報サマリ
| 書名 |
ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」
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| 著者名 |
加賀屋 克美/著
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| 出版者 |
こう書房
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| 出版年月 |
2009.1 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
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取込区分
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| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1020527808 | 図書 | 688//2009 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000011786706 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」 |
| 書名ヨミ |
ディズニーランド ガ オシエテ クレタ オキャクサマ オ タイセツ ニ オモウ キモチ |
| 副書名 |
心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ! |
| 副書名ヨミ |
ココロ ノ オク オ ヤサシク ユサブル サービス ッテ コウイウ コト ナンダ |
| 著者名 |
加賀屋 克美/著
|
| 出版者 |
こう書房
|
| 出版年月 |
2009.1 |
| ページ |
207p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-7696-0993-3 |
| 分類記号 |
689.5
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| 著者紹介 |
1972年東京生まれ。ディズニーストアで商品販売キャストとして5年間勤務。遊戯施設や商業施設の運営コンサルティング会社・加賀屋感動ストアーマネージメントを設立。 |
| 内容紹介 |
ディズニーランドでみんなが笑顔になるのはそこが「お客様への想い」に満ちた場所だから。そこにはどんな「想い」があるのか。その「想い」をどう伝えているのか。笑顔を生み出す裏側を紹介。 |
目次
内容細目
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