蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1022086936 | 図書 | 338.5//2011 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000012345466 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
営業担当者のための心でつながる顧客満足<CS>向上術 (KINZAIバリュー叢書) |
| 書名ヨミ |
エイギョウ タントウシャ ノ タメ ノ ココロ デ ツナガル コカク マンゾク シーエス コウジョウジュツ |
| 叢書名 |
KINZAIバリュー叢書
|
| 著者名 |
前田 典子/著
|
| 出版者 |
金融財政事情研究会
きんざい(発売)
|
| 出版年月 |
2011.8 |
| ページ |
8,153p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-322-11883-4 |
| 分類記号 |
338.51
|
| 内容紹介 |
顧客満足(CS)を「やらねばならないこと」から「やって楽しいもの」に! 金融機関におけるCSの本質とはなにか、そして職員がどのような意識をもち行動すればよいのかを、ポイントを絞り解説する。 |
目次
内容細目
もどる