蔵書情報
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書誌情報サマリ
| 書名 |
なぜか「失敗が許される人」の話し方マニュアル
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| 著者名 |
古谷 治子/著
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| 出版者 |
大和出版
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| 出版年月 |
2004.7 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
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取込区分
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| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1018191302 | 図書 | 336.49//2004 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
| 2 |
島之内 | | 5511036211 | 図書 | 336.4// | | 在庫 | 3A | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000010787308 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
なぜか「失敗が許される人」の話し方マニュアル |
| 書名ヨミ |
ナゼカ シッパイ ガ ユルサレル ヒト ノ ハナシカタ マニュアル |
| 副書名 |
怒る上司、クレーム客にもラクラク対応 |
| 副書名ヨミ |
オコル ジョウシ クレームキャク ニモ ラクラク タイオウ |
| 著者名 |
古谷 治子/著
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| 出版者 |
大和出版
|
| 出版年月 |
2004.7 |
| ページ |
189p |
| 大きさ |
19cm |
| ISBN |
4-8047-1661-0 |
| 分類記号 |
336.49
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| 著者紹介 |
千葉県生まれ。文京女子短期大学英文科卒業。株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。学校法人産能大学・経営開発部講師等も務める。著書に「すぐに身につくビジネスマナー」など。 |
| 内容紹介 |
苦情、トラブル、凡ミス、報告もれ…。ビジネス・コミュニケーションの達人が明かす、「しまった!」ときのフォローと「ヤバイ!」状況の切り抜け方。ケース別に相手を納得させるポイントを徹底図解する。 |
目次
内容細目
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