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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
| 1 |
中央 | 書庫資料 | 1022960767 | 図書 | 336.49//2013 | | 在庫 | | 一般書(A) | |
関連資料
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コミュニケーション 人間関係 話しかた
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1000012710314 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
お客様の「不安」を「安心」に変える聴く力 (経営者新書) |
| 書名ヨミ |
オキャクサマ ノ フアン オ アンシン ニ カエル キク チカラ |
| 副書名 |
コミュニケーション術 |
| 副書名ヨミ |
コミュニケーションジュツ |
| 叢書名 |
経営者新書
|
| 著者名 |
佐藤 信二/著
|
| 出版者 |
幻冬舎メディアコンサルティング
幻冬舎(発売)
|
| 出版年月 |
2013.4 |
| ページ |
175p |
| 大きさ |
18cm |
| ISBN |
4-344-99915-2 |
| 分類記号 |
336.49
|
| 内容紹介 |
「話すこと」よりもお客様を引きつけるのは「聴くこと」。リピート率80%の歯科医が、お客様の「不安」を「安心」に変え、長い付き合いを実現するためのコミュニケーションのあり方を紹介する。 |
目次
内容細目
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