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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
配架場所 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
帯出区分 |
状態 |
所蔵棚番号 |
AJ区分
|
取込区分
|
1 |
中央 | 2Fビジネス | 1025771138 | 図書 | 673.3// | | 在庫 | L4A | 一般書(A) | |
2 |
都島 | | 5211269914 | 図書 | 673.3// | | 在庫 | 18 | 一般書(A) | |
3 |
大正 | | 5711280049 | 図書 | 673.3// | | 在庫 | | 一般書(A) | |
4 |
西成 | | 7311205574 | 図書 | 673.3// | | 在庫 | | 一般書(A) | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000014894345 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
カスタマー・ハラスメント対応術 (経法ビジネス新書) |
書名ヨミ |
カスタマー ハラスメント タイオウジュツ |
副書名 |
お客様は神様じゃない |
副書名ヨミ |
オキャクサマ ワ カミサマ ジャ ナイ |
叢書名 |
経法ビジネス新書
|
著者名 |
山田 泰造/著
|
出版者 |
経済法令研究会
|
出版年月 |
2020.7 |
ページ |
198p |
大きさ |
18cm |
ISBN |
4-7668-4820-5 |
分類記号 |
673.3
|
内容紹介 |
クレーム対応で「すべき対応」と「してはいけない対応」とは? カスタマー・ハラスメントにおけるクレーム対応10か条や、悪質クレームの特徴と対応の裏技、企業を守る再発防止・未然防止策などを紹介する。 |
目次
内容細目
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