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ご意見・ご要望など
カウンターで返却の際、東淀川図書館では、返却手続きが済むまでその場で待機することを求められます。閉館中はポストに入れて返却出来るのだから、なぜ待たされるのか理解出来ません。以前住んでいた広島では、県立、市立ともに、カウンターそばに返却図書を置く場所があり、そこに置くだけで返却出来ていました。たった10秒程度のこととはいえ、利用者に無駄なプロセスを踏ませることはやめたらどでしょうか。
図書館より
大阪市立図書館各館では、開館中の返却は、返却手続きをカウンターでお願いしています。これは主に、予約資料の取り置き状況や未返却資料についてお伝えしたり、返却資料の状態を確認したりするために行っています。 返却資料を所定の位置に置くだけというやり方が他都市で行われていることは承知しております。返却処理の間お待ちいただかなくて済みますが、あとで貸出をされる場合は、貸出時にまだ返却処理が済んでおらず、確認のためにかえってお待ちいただくことになることも想定されます。 現時点では、今のやり方へのご理解とご協力をお願いします。また、改善の余地がないかは常に振り返り、可能なものから実現できるよう、引き続き検討を進めてまいります。 (2021年4月)
カテゴリ
貸出・予約・複写など図書館の利用に関すること
記入者:
中央図書館
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