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ご意見・ご要望など
いつも絵本をたくさん借りるのですが、返却するたびに、破れていたり、汚れていたりする箇所に対して、あたかもこちらがやったのではないかと疑われ、とても不愉快です。そちらも貸し出すときに確認してませんよ。だからこちらも最初から破れていたり汚れていることは確認のしようがありません。こちらを責める前に、事前にきちんと確認して書いておくなりしてください。【他にも、濡らした、汚したと疑われたとのご意見をいくつかいただいています】
図書館より
いつも大阪市立図書館をご利用いただきありがとうございます。このたびは、担当者の対応により不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。決めつけた言い方や疑われたと受け止められる振舞いがないように、十分注意してまいります。 汚れのついた資料をそのまま貸出しないよう、貸出の際に汚れや水濡れ等に気付いた場合は、その旨を記載したシールを資料に貼付するなどしております。シールの貼付のない資料で、返却の際に汚れや水濡れ等がある場合は、念のため、確認させていただくことがあります。今後とも見落としのないよう引き続き努めてまいります。ご理解ご協力をよろしくお願いします。 (2021年1月)
カテゴリ
図書館のサービスに関すること
記入者:
中央図書館
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